ZWIZ FOLLOW-UP
ลูกค้าหายระหว่างทาง
ให้ ZWIZ ช่วยตามกลับมา
ส่งข้อความติดตามลูกค้าอัตโนมัติ (Follow up) ตั้งแต่เริ่มสนใจสินค้า เพิ่มสินค้าลงตะกร้า รอชำระเงิน ไปจนถึงตามให้กลับมาซื้อซ้ำ พร้อมดูผลว่าการ Follow up สร้างยอดขายกลับมาเท่าไร
FacebookInstagramLINETikTokWhatsApp
ตั้ง Follow-up ครั้งเดียว ให้ระบบช่วยตามลูกค้าต่ออัตโนมัติ
พ
พลอย
Facebook · Follow-up อัตโนมัติ
● Follow-up Active
สนใจ Boxer
มีพร้อมส่งค่ะ 😊 ไซซ์ M ราคา 590 บาทค่ะ
ลูกค้ายังไม่ได้ตอบกลับ
30 นาทีต่อมา
FOLLOW-UP #1สินค้า Boxer ที่สนใจยังมีพร้อมส่งนะคะ
เอาค่ะ
✓ ลูกค้าตอบกลับ — หยุดติดตามอัตโนมัติ
Follow-up ทำงานให้อัตโนมัติตามต่อเมื่อเงียบ · หยุดเมื่อลูกค้ากลับมา
ตั้งค่าการเริ่ม Follow up ได้เอง
ติดตามลูกค้าได้ทุกจังหวะ ตั้งแต่สนใจจนกลับมาซื้อซ้ำ
ตั้งให้ ZWIZ เริ่ม Follow up ลูกค้าอัตโนมัติจากเงื่อนไขที่ต้องการได้เอง
- ติดตามเมื่อลูกค้าเข้าบทสนทนาที่กำหนด
- ติดตามเมื่อลูกค้าสนใจสินค้าที่กำหนด
- ติดตามเมื่อลูกค้าเข้ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนด
- ติดตามเมื่อลูกค้าใส่สินค้าลงตะกร้า
- ติดตามลูกค้าที่มีออเดอร์แต่ยังไม่ชำระเงิน
- ติดตามลูกค้าซื้อแล้วเพื่อติดตามบริการหลังการขาย
- ติดตามลูกค้าเก่าให้กลับมาซื้อซ้ำ
ชื่อเทมเพลตติดตามลูกค้า
เริ่มติดตามเมื่อลูกค้า
เลือกบทสนทนา / ตอบกลับคอมเมนต์
กลุ่มเป้าหมาย
สอบถามราคา
สนใจสินค้า Boxer ✓
สอบถามไซซ์สินค้า
สนใจสินค้า Boxer
ชื่อเทมเพลตติดตามลูกค้า
เริ่มติดตามเมื่อลูกค้า: มีสินค้าในตะกร้าเกิน
0 นาที
เล่นอัตโนมัติ · กดแท็บเพื่อสลับเองได้
Flow ติดตามลูกค้าสร้าง Follow up ต่อเนื่องตามเวลาที่กำหนด
เริ่มติดตามเมื่อลูกค้าสนใจสินค้า Boxer
ข้อความติดตาม 130 นาที
ข้อความติดตาม 21 วัน
ข้อความติดตาม 33 วัน
สิ้นสุดการติดตาม
ตั้งเวลาของแต่ละข้อความได้เอง
ติดตามต่อได้หลายข้อความ ตามเวลาที่กำหนด
ลูกค้ายังไม่กลับมา ให้ ZWIZ ช่วย Follow up ต่ออัตโนมัติ
สร้างข้อความติดตามลูกค้า (Follow up) ได้ต่อเนื่อง พร้อมกำหนดเวลาของแต่ละข้อความเอง เช่น 30 นาที 1 วัน หรือ 3 วัน ให้ระบบส่ง Follow up ต่อเนื่องตาม Flow ที่ตั้งไว้
Flow ติดตามลูกค้าสร้าง Follow up ต่อเนื่องตามเวลาที่กำหนด
เริ่มติดตามเมื่อลูกค้าสนใจสินค้า Boxer
ข้อความติดตาม 130 นาที
สินค้า Boxer ที่สนใจยังมีพร้อมส่งนะคะ
ข้อความติดตาม 21 วัน
โปรพิเศษวันนี้ 🎉 ซื้อ Boxer 3 ตัวแถมฟรี 1 ตัว นะคะลูกค้า สนใจทักแอดมินได้เลย
ข้อความติดตาม 33 วัน
โปรซื้อ 3 แถม 1 ของคุณลูกค้าจะหมดอายุวันนี้นะคะ สนใจทักแอดมินได้เลยค่ะ
สิ้นสุดการติดตาม
ตั้งเวลาของแต่ละข้อความได้เอง
ตั้งค่าการหยุดติดตามข้อความติดตาม 2
ระบบจะหยุดติดตามอัตโนมัติเมื่อ
ลูกค้าตอบกลับ
แอดมินตอบกลับ
กลุ่มเป้าหมาย
ระบบจะหยุดติดตามเมื่อลูกค้าเข้ากลุ่มเป้าหมายดังนี้มีสินค้าในตะกร้าบน ZWIZ Shop
ระบบจะหยุดติดตามเมื่อลูกค้าเพิ่มสินค้าเข้าตะกร้าพ
พลอย
Facebook · Follow-up อัตโนมัติ
● Follow-up Active
สนใจ Boxer
ลูกค้ายังไม่ได้ตอบกลับ
30 นาทีต่อมา
FOLLOW-UP #1สินค้า Boxer ที่สนใจยังมีพร้อมส่งนะคะ
1 วันต่อมา
FOLLOW-UP #2โปรพิเศษวันนี้ 🎉 ซื้อ Boxer 3 ตัว แถมฟรี 1 ตัว สนใจโปรนี้ไหมคะ
สนใจโปร
✓ สิ้นสุดการติดตาม : ลูกค้าตอบกลับ
หยุด Follow up อัตโนมัติ เมื่อถึงจังหวะที่กำหนด
ลูกค้าตอบแล้ว ปิดการขายแล้ว ก็ไม่ต้องส่งข้อความตามซ้ำ
กำหนดเงื่อนไขให้ ZWIZ หยุด Follow up ลูกค้าอัตโนมัติได้เอง เพื่อไม่ส่งข้อความซ้ำเมื่อลูกค้ามี Action ตามที่ต้องการ
- เมื่อลูกค้าตอบกลับ หรือมีข้อความตาม Keyword ที่กำหนด
- เมื่อแอดมินตอบกลับ หรือมีข้อความตาม Keyword ที่กำหนด
- เมื่อลูกค้าเข้ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนด
- เมื่อลูกค้ามีสินค้าในตะกร้าบน ZWIZ Shop
Follow up ลูกค้าได้ทุกช่องทาง
ลูกค้าทักมาจากช่องทางไหน ให้ ZWIZ ช่วยติดตามต่อจากช่องทางนั้น
รองรับการ Follow up ลูกค้าทุกช่องทางทั้งบน Facebook, Instagram, LINE, TikTok และ WhatsApp หรือจะเลือกติดตามลูกค้า (Follow up) บางช่องทางก็ทำได้
เทมเพลตติดตามลูกค้า
ช่องทาง
เริ่มติดตามเมื่อลูกค้าบทสนทนา / คอมเมนต์
สิ้นสุดการติดตาม
เริ่มติดตามเมื่อลูกค้า
เลือกบทสนทนา / ตอบกลับคอมเมนต์เมื่อลูกค้าเข้าบทสนทนา/ตอบกลับคอมเมนต์ที่เลือก
+ บทสนทนา/ตอบกลับคอมเมนต์
กลุ่มเป้าหมายเมื่อลูกค้าเข้ากลุ่มเป้าหมายที่เลือก
ภาพรวมรายงานติดตามลูกค้า
รายงานประสิทธิภาพรายเทมเพลต พร้อมดูรายชื่อผู้ซื้อได้
ลูกค้าที่อยู่ระหว่างติดตาม
130
ติดตามสำเร็จ
90
เทมเพลตที่เปิดใช้งาน
1
ลูกค้าที่ซื้อจากการติดตาม
0
ยอดขายระหว่างติดตาม
฿15,430
รายงานติดตามลูกค้า
เทมเพลตติดตามลูกค้า
ประเภท
สำเร็จ
ยอดขาย
ลูกค้าสนใจ Boxer
สนทนา/กลุ่มเป้าหมาย
70
฿6,200
ดูรายละเอียด
ตามลูกค้าโอนเงิน
ZWIZ Shop
50
฿4,300
ดูรายละเอียด
ตามลูกค้าซื้อซ้ำ
สนทนา/กลุ่มเป้าหมาย
40
฿5,000
ดูรายละเอียด
ภาพรวมรายงานติดตามลูกค้า
คลิกดูรายละเอียดเพื่อขยายผลลัพธ์ของแต่ละเทมเพลต
ลูกค้าที่อยู่ระหว่างติดตาม
200
ติดตามสำเร็จ
160
เทมเพลตที่เปิดใช้งาน
3
ลูกค้าที่ซื้อจากการติดตาม
70
ยอดขายระหว่างติดตาม
฿15,500
รายงานติดตามลูกค้า
เทมเพลตติดตามลูกค้า
ประเภท
สำเร็จ
ยอดขาย
ลูกค้าสนใจ Boxer
สนทนา/กลุ่มเป้าหมาย
70
฿6,200
ดูรายชื่อ
ลูกค้าตอบกลับ42
แอดมินตอบกลับ8
เข้ากลุ่มเป้าหมาย6
ร้านค้า ZWIZ2
สิ้นสุดการติดตาม12
ตามลูกค้าโอนเงิน
ZWIZ Shop
50
฿4,300
ดูรายละเอียด
ตามลูกค้าซื้อซ้ำ
สนทนา/กลุ่มเป้าหมาย
40
฿5,000
ดูรายละเอียด
ภาพรวมรายงานติดตามลูกค้า
คลิกดูรายชื่อผู้ที่อยู่ในรายงานได้ทันที
รายชื่อลูกค้า: ลูกค้าสนใจ Boxerสำเร็จ 70 คน · ยอดขายรวม ฿6,200
×
ทุกสถานะ
เงื่อนไขทั้งหมด
จำนวนที่ส่งข้อความ
ค้นหาชื่อลูกค้า
ลูกค้า
ช่องทาง
สถานะ
เงื่อนไข
นลินี วรากร
FB
ถูกหยุด
ลูกค้าตอบกลับ
ดู
กานต์ภพ สุวรรณ
FB
ถูกหยุด
ลูกค้าตอบกลับ
ดู
พิมพ์ชนก ธีรพร
FB
ถูกหยุด
ลูกค้าตอบกลับ
ดู
ธนกฤต รัตนชัย
FB
ถูกหยุด
ลูกค้าตอบกลับ
ดู
ชญานิษฐ์ ลดาวัลย์
FB
ถูกหยุด
ลูกค้าตอบกลับ
ดู
อริสา บุญส่ง
FB
สำเร็จ
จบ Flow
ดู
รู้ว่า Follow up ตัวไหน ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อ
ดูผลลัพธ์ของแต่ละ Follow up แล้วเอาข้อมูลไปปรับ Flow ต่อได้
ติดตามผลของแต่ละ Follow up ได้ว่า มีการส่งกี่ข้อความ ลูกค้าตอบกลับเท่าไร กลับมาสั่งซื้อกี่คน และสร้างยอดขายกลับมาได้เท่าไร เพื่อดูว่า Flow ไหนหรือข้อความไหนได้ผลดีที่สุด
READY TO START?
พร้อมให้ ZWIZ ช่วยติดตามลูกค้า
กลับมาปิดการขายแล้วหรือยัง?
ส่ง Follow up อัตโนมัติได้ตั้งแต่ลูกค้าเริ่มสนใจ ลดโอกาสเสียลูกค้าระหว่างทาง และช่วยให้ทีมแอดมินปิดการขายได้มากขึ้น